بررسی نقش فناوری اطلاعات وارتباطات (ict) دربهبودمدیریت فرهنگی (مطالعه موردی: سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران)

هدف: پژوهش حاضر برآن است که نقش فناوری اطلاعات وارتباطات (ict) را دربهبود مدیریت فرهنگی (مطالعه موردی: سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران ) مورد بررسی قراردهد. روش پژوهش: این پژوهش براساس هدف تحقیق، ازنوع کاربردی است و برحسب نحوه گردآوری داده ها (طرح تحقیق) روش پژوهش درتحقیق حاضر، پیمایشی و از نوع توصیفی (غیرآزمایشی ) است. شیوه و ابزاردر نظرگرفته شده برای جمع آوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه است. جامعـه آماری این پژوهش مدیران فرهنگی هستند که در مجموع 287 مدیر را شامل می شوند که برای انتخاب نمونه مورد نظر از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای استفاده گردید و تعداد 73 نفراز آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. یافته های پژوهش: نشان می دهد که استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) در بهبود مدیریت خـدمات فرهنگی، افزایش بهره وری مدیران فرهنگی در راستای مؤلفه مشتری محوری، کاهش هزینه ها و افزایش سرعت ارائه خدمات و محصولات فرهنگی مؤثر می باشد. نتیجه گیری: استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات (ict) موجب بهبود مدیریت فرهنگی (سازمان فرهنگی هنری شهرداری تهران ) می شود. براساس یافته های پژوهش، پیشنهادهایی برای ارتقای کیفیت ارائه خدمات ومحصولات فرهنگی ارایه شده است.